エンタープライズ アプリケーションとは

エンタープライズ アプリケーションの概要

エンタープライズ アプリケーションは、特定の目的を持ち、従業員の作業 (ワード プロセッシング、人材管理、売掛金、買掛金など) を支援するソフトウェアです。これらのアプリケーションは大規模に動作するため、組織全体で内部のワークフローや顧客サービス プロセスを向上させることができます。たとえば、エンタープライズ アプリケーションを使用すると次のことができます。

• データを使用可能な形式で保存して、組織全体の従業員がそのデータにアクセスしデータを管理したり分析したりできるようにする。

• プロセスを自動化し合理化して、従業員のエクスペリエンスとカスタマー エクスペリエンスを向上させる。

• 人的介入の必要性を最小限に抑えて従業員の時間を確保し、他のビジネス クリティカルなタスクに集中できるようにする。

• 組み込まれているセキュリティ対策を使用して、疑わしい行動について IT チームに通報する。

複雑なソフトウェア スタック (アプリケーションをサポートするために連携する独立したコンポーネント) は効率の低下やコストの増加を招くことで知られています。一方、エンタープライズ アプリケーションはソフトウェアをカスタマイズして、ビジネス プロセスの自動化、効率の向上、全体的なコストの削減を実現するために活用できます。エンタープライズ アプリケーションをインプリメントすると、現在のソフトウェア スタックを評価および合理化して、目的に合わないものを全て廃止できます。また、従業員のニーズが組織全体でどのように満たされているかを評価するためにも効果的です。作業を行うには適切な機能を備えたツールが必要です。

市場には数多くのエンタープライズ アプリケーションがありますが、ソフトウェアのより細かいカスタマイズやより便利なインテグレーションの使用を実現できるという理由から、組織は購入ではなく構築という選択をする場合がよくあります。またこのアプリケーションにより、開発者はニーズの変化に対応したり既に使用されているモジュールを最適化したりする柔軟性を得ることができます。

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアが重要な理由

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアでは組織内の特定のプロセスまたは操作用の特定のツール セットを利用できます。business intelligence (ビジネス インテリジェンス、BI)、customer relationship management (顧客関係管理、CRM)、enterprise resource planning (エンタープライズ リソース プランニング、ERP)、human resource management (人材管理、HRM) などの分野でビジネス プロセスの管理を簡素化します。エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアを使用すると、複数のチームや部門が一元化されたポリシーと手順の下で作業できるため、IT 部門はアクティビティとセキュリティを管理しやすくなります。

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアは、プロセスの合理化と自動化に加え、組織による以下の作業を支援します。

• **データ管理を強化する。**さまざまなサイロからのデータを統合して、適切なデータ ガバナンスを適用し、事業チーム間で関連する情報を共有します。

• **コラボレーションを強化する。**信頼できる唯一の情報源に従業員がアクセスできるようにし、コミュニケーションと生産性の向上を促進します。

• **パフォーマンスに関する分析情報を取得する。**システムの使用と従業員のエクスペリエンスを監視および追跡して、エンタープライズ アプリケーションを最適化するための推奨事項を収集します。

• **競争上の優位性を生み出す。**データ管理、コラボレーション、パフォーマンスを通じて機会を創出し、リソースを最大限に活用して業界をリードする存在になります。

エンタープライズ アプリケーションのその他のコンポーネントには、コンピューティング速度とコンピューティング パワー、クラウドベースのストレージ、ソフトウェアとデータのバックアップ、セキュリティなどがあります。これらのコンポーネントは重要です。職場環境の効率化、時間と場所を問わないアクセス、災害後のデータ復旧、サイバー攻撃からの保護に役立つからです。

エンタープライズ アプリケーション統合とは

エンタープライズ アプリケーション統合は、組織のエンタープライズ アプリケーション ソフトウェア間の通信を容易にするものです。このインテグレーションにより、データベースを同期し、アプリケーション間でデータにアクセスしてデータを利用できるようになり、ビジネスプロセスの合理化と効率アップにつながります。また、エンタープライズ アプリケーション統合では単一のユーザー インターフェイスが表示されます。使用するソフトウェアの種類ごとに異なるインターフェイスが表示されるわけではありません。

組織はビジネスクリティカルなタスクを達成するためにデータベースとソフトウェアに頼っていますが、エンタープライズ アプリケーション統合がないと、情報がサイロに閉じ込められてしまう場合がよくあります。さらに悪いことに、これらのサイロは互いに通信しないため、データがある場所から別の場所にコピーされてしまう可能性があります。

インテグレーションにより、信頼できる唯一の情報源が作成されます(多くの場合クラウド環境に作成)。このため、データにアクセスする人は誰でも、ビジネス ニーズに合った最新かつ正確な情報を入手できるようになります。

インプリメンテーションを成功させるためのベスト プラクティス

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアを選択しインプリメントするには慎重な計画が必要です。組織の重要な機能をサポートするために、ソフトウェアの適用範囲を理解してインプリメンテーションを成功させる必要があります。

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアのコストと適用範囲を考慮すると、関係者の同意を得ることが最優先事項です。その後、エンタープライズ アプリケーションの意思決定プロセスの段階でこれらのベスト プラクティスについて熟考します。

• **ビジネスの必須要件を定義する。**ソフトウェアに実行させる作業と、従業員がソフトウェアを使用する方法を把握します。

• **複数の選択肢を評価する。**柔軟性、スケーラビリティ、使いやすさを確認し、検討している選択肢の投資収益率を見積もります。

• **他のシステムと通信する。**システムが相互に通信するために構成に大幅な変更を必要としないフレームワークを構築します。

• **トレーニングを行う。**従業員が新しいビジネス プロセスを学び、効率的かつ効果的に作業するために必要なサポートを提供します。

• **予算の削減は避ける。**インプリメンテーションに十分な資金を割り当てて、変更管理やトレーニングのような重要分野でのコスト削減は控えます。

• **熱意を高める。**インプリメンテーション プロセスを通じて、関係者やチーム メンバーに進捗状況を十分に知らせて、今後の新しいプロセスや手順に対する熱意を高める方法を見つけます。

エンタープライズ アプリケーション ソリューション

エンタープライズ アプリケーション ソフトウェアは、一部の従業員のニーズだけでなく組織全体のニーズに対応し、そのようなアプリケーションに期待される効率とコスト削減の実現に役立ちます。市販のソフトウェアには多くの選択肢があり、選択肢を絞り込むには組織のニーズを十分に理解する必要があります。

同様に、独自のエンタープライズ アプリケーションを開発して、従業員の生産性と顧客満足度を高める機能を組織が利用できるよう徹底することもできます。

組織のテクノロジーとプロセスを変革することを目的としたツールとリソースを見てみましょう。GitHub Enterprise を使用すると、エンタープライズ アプリケーションの構築とリリース、大規模チームの管理、ポリシーとセキュリティ制御の組織全体への適用を行うことができます。デベロッパーエクスペリエンスはコラボレーションが可能で自動化されており、開発者ワークフローにコンプライアンスが組み込まれています。

GitHub Enterprise の管理とセキュリティには 3 つの柱があります。

• アクセス制御: ロールベースのアクセス制御、ID 管理、アクセス管理により、コードを非公開にしておくことができます。

• 監視: 組織内の全てのプロジェクト、リポジトリ、メンバーを網羅する包括的な監査ログを取得して、アクティビティを監視し脅威を検出できるようにします。

• ガバナンス: 企業レベルでポリシーを一元管理しつつ、ビジネス オーナーには必要なときに必要な場所で追加のポリシーを適用できる柔軟性を与えます。